Politika e Privatësisë

1. Kush jemi ne

Parkingu është një platformë softuerike për menaxhimin e parkingeve, e operuar nga Trikend sh.p.k., me seli në Kosovë. Mund të na kontaktoni në contact@parkingu.app ose në numrin +383 46 888 006.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për funksionimin e shërbimit:

• Të dhëna të biznesit: emri, adresa, numri i telefonit dhe adresa e email-it të operatorit të parkingut, të dhëna që jepen vullnetarisht gjatë regjistrimit.
• Të dhëna të punëtorëve: emri dhe PIN-i i enkriptuar i çdo punëtori të shtuar nga operatori.
• Të dhëna operative: targat e automjeteve dhe kohëzgjatja e qëndrimit në parking, të regjistruara nga operatorët gjatë përdorimit të aplikacionit.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit/pajisjes dhe informacione të ngjashme të gjeneruara automatikisht kur aksesoni platformën tonë.

3. Si i përdorim të dhënat

• Për të siguruar dhe operuar shërbimin e menaxhimit të parkingut.
• Për të dërguar njoftimet dhe konfirmimet e nevojshme (p.sh. aprovimi i llogarisë).
• Për të menaxhuar licencat dhe abonimet e operatorëve.
• Për të siguruar ndihmë teknike dhe mbështetje ndaj klientit.
• Për të përmbushur detyrimet ligjore që rrjedhin nga legjislacioni në fuqi.

Ne nuk shesim dhe nuk ndajmë të dhënat tuaja me palë të treta për qëllime marketingu.

4. Baza ligjore e përpunimit

Përpunimi i të dhënave tuaja bazohet në:

• Ekzekutimin e kontratës — për ofrimin e shërbimit të kërkuar prej jush.
• Interesin legjitim — për sigurinë e platformës dhe parandalimin e abuzimeve.
• Detyrimin ligjor — kur kërkohet nga legjislacioni i Kosovës.

5. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave tuaja:

• Të gjitha të dhënat transmetohen përmes enkriptimit TLS/HTTPS.
• Fjalëkalimet dhe PIN-et ruhen të hashuar me algoritmë kriptografikë (SHA-256) — asnjëherë në tekst të qartë.
• Aksesi në bazën e të dhënave kontrollohet me politika strikte të autorizimit (RLS).
• Infrastruktura hostohet te ofrues të certifikuar të shërbimeve cloud (Supabase, Vercel).

6. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat operative (targat, hyrje-daljet) ruhen për sa kohë operatori mban llogarinë aktive. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat fshihen brenda 30 ditëve, me përjashtim të rasteve kur ligji kërkon ruajtje më të gjatë.

7. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë të:

• Aksesoni të dhënat personale që mbajmë për ju.
• Korrigjoni të dhëna të pasakta ose të pakompletuara.
• Fshini të dhënat tuaja, kur nuk ekziston bazë ligjore për ruajtjen e tyre.
• Kufizoni përpunimin në raste të caktuara.
• Transferoni të dhënat tuaja tek një ofrues tjetër shërbimi.

Për të ushtruar këto të drejta, dërgoni kërkesë në contact@parkingu.app. Ju do të merrni përgjigje brenda 30 ditëve.

8. Cookies dhe gjurmimi

Platforma jonë përdor cookie-t teknike të domosdoshme vetëm për funksionimin e sesionit dhe autentikimin. Ne nuk përdorim cookie-t e gjurmimit të palëve të treta, reklamat e synuara apo analizat e sjelljes së përdoruesit pa dijeninë tuaj.

9. Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Çdo ndryshim material do të njoftohet përmes email-it të regjistruar ose me një njoftim të dukshëm në platformë, të paktën 7 ditë para hyrjes në fuqi.

10. Na kontaktoni

Për çdo pyetje rreth kësaj politike ose mbrojtjes së të dhënave tuaja: